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关于职得

about us
一加一职得(原其实咨询),于2014年8月由一加一残障人公益集团新职业研发项目与技术部门联合发起,
结合多年积累的残障领域相关经验和资源,在残障领域开展商业化实践的社会企业,
并成为一加一在社会企业领域的重要成员机构。
核心业务聚焦于残障人新职业研发和大规模就业,企业残障用工支持,信息无障碍解决方案,
残障融合及多元化咨询服务等四大方面,已经成为专业的残障议题解决方案提供者,中国残障事业的推动者。
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核心业务

core business
  • AI大数据处理服务

    招募和培育残障群体作为主要的人力资源,以突出的数据质量稳定性,针对包括高科技、电商、社交媒体,消费电子、汽车制造,政府机构,科研单位等客户,在人工智能及机器学习方面提供语言及数据服务。[更多]

  • 盲人商业外包呼叫中心

    以视障群体的工作参与作为最核心的竞争力,招募和培育视障群体作为主要的人力资源。呼叫中心产业核心竞争力主要来源于人力资源、服务能力、流程管理和创新能力这4个方面,盲人呼叫中心已经在上海和北京建立运营基地。[更多]

  • 企业残障用工支持

    基于职得在国内领先且丰富的残障就业实践经验,针对企业在残障用工方面的典型需求提供咨询和解决方案,常见的需求包括:招还是不招,为什么招?什么岗位招,定了岗位以后,招什么类别的残障者?[更多]

发展轨迹

development track
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西安莲湖职场:西安莲湖区枣园街道金曹路北口残疾人孵化中心
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业务介绍
盲人商业外包呼叫中心
以视障群体的工作参与作为最核心的竞争力,招募和培育视障群体作为主要的人力资源。呼叫中心产业核心竞争力主要来源于人力资源、服务能力、流程管理和创新能力这4个方面,其中,人力资源又是核心的核心,其质量高低直接决定了服务能力和流程管理的效果,截止2019年底,盲人呼叫中心已经在上海和北京建立运营基地,所承担的外包业务核心KPI普遍高于非视障坐席,人员流动率低于10%/年,得到客户的一致肯定和信任。
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